01أول طلب
استرجع السلات المتروكة
عندما يترك المتسوق منتجات في سلته، يرسل Sfere تذكيراً بالمنتجات نفسها عبر واتساب خلال ساعة. وإذا أكمل طلبه قبل ذلك، لا يُرسَل التذكير
Sfere في التجزئة والتجارة الإلكترونية، والأندية والرياضة، والإعلام والمحتوى، والبنوك والتقنية المالية، والعقارات والتأجير
نرصد اللحظة التي يقترب فيها العميل من الشراء أو من الانقطاع، ونرسل له الرسالة التي تعيده. وهنا مثال على هذه اللحظة في كل قطاع
توضيحي
تم الطلب
تم حجز تذكرتين
قرأ 3 أخبار
تم فتح الحساب
تم حجز المعاينة
متجركواتساب
سلتك ما زالت محفوظة: حذاء الجري مقاس 42. أكمل طلبك بضغطة واحدة
- يترك حذاء الجري في السلة
- يصله تذكير عبر واتساب
- يكمل طلبه
ناديكالإشعارات
مباراة الأربعاء على أرضنا: التذاكر متاحة لك أولاً إلى يوم الأحد
- مباراة قادمة يقل فيها الحضور عادةً
- الأولوية في التذاكر للمشجعين الدائمين
- مشجع دائم يحجز مقعدين
غرفة أخباركالإشعارات
ملخص صباحك: 3 أخبار عن السوق السعودي في 4 دقائق
- يقرأ أخبار السوق عادةً في هذا الوقت
- يصله ملخص الصباح
- يفتحه ويقرأ 3 أخبار
بنككالإشعارات
خطوة واحدة تفصلك عن حسابك الجديد. أكمل من حيث توقفت
- يتوقف عند التحقق من الهوية
- يصله تذكير في التطبيق
- يكمل فتح حسابه
مكتبك العقاريواتساب
عندنا 3 شقق بغرفتي نوم تناسب بحثك. هل يناسبك موعد للمعاينة يوم الخميس الساعة 5 م؟
- يسأل عن شقق بغرفتي نوم
- تصله 3 شقق مناسبة عبر واتساب
- يحجز معاينة يوم الخميس
ما ننفذه في كل مرحلة
اختر القطاع والمرحلة لترى ما يطلق كل رحلة، والقناة التي تصل عبرها، والرسالة، وما نقيسه
التجزئة والتجارة الإلكترونية
02يعود للشراء
ذكّر كل عميل قبل موعد طلبه المعتاد
يتعرّف Sfere على وتيرة شراء كل عميل. ثم يجدول فريقنا تذكيراً قبل موعد طلبه التالي بأيام، عبر القناة التي يفتحها أكثر من غيرها
03يشتري أكثر
اقترح ما يشتريه العملاء معاً عادةً
يكتشف Sfere المنتجات التي تُباع معاً في طلباتك أنت، ثم يقترح المنتج الناقص على العملاء الذين اشتروا منتجاً واحداً منها
04يستمر معك
استعد عملاءك الدائمين عندما يغيبون
عندما يتأخر عميل دائم عن موعده المعتاد، ينبّهك Sfere إليه قبل أن تفقده. ثم تبدأ رحلة استعادة عبر واتساب، تليها رسالة بالبريد الإلكتروني
وأيضاً:جماهير إعلانية تستبعد من اشترى للتو، وتصل إلى من يشبهون أفضل عملائك
Sfere للمتاجر الإلكترونية ←الأندية والرياضة
01أول تذكرة
رحّب بالمشجع في أول مباراة له
المشجع الذي يشتري تذكرته الأولى يصله دليل يوم المباراة عبر واتساب قبل انطلاقها، ثم رابط تطبيق النادي في اليوم التالي
02يعود للمدرج
املأ المدرجات في المباريات الأقل حضوراً
يختار Sfere المشجعين الذين حضروا مباريات مشابهة، ويعرض عليهم تذاكر المباراة التالية على أرض النادي قبل طرحها للجميع
03يشترك ويشتري
حوّل المشجعين الدائمين إلى أعضاء ومتسوقين
يصل عرض العضوية إلى المشجعين الذين حضروا عدة مباريات هذا الموسم. ويعلم مشترو قميص النادي بالطقم الجديد قبل غيرهم
04يجدد
اضمن تجديد التذاكر الموسمية في موعدها
يصل تذكير إلى حاملي التذاكر الموسمية قبل إغلاق التجديد. ومن لم يجدد بعد أسبوع، تصله رسالة ثانية عبر قناة أخرى
وأيضاً:تقارير للرعاة تبيّن المشجعين الحقيقيين الذين وصلت إليهم كل حملة
احجز عرضاً توضيحياً للأندية ←الإعلام والمحتوى
01يسجّل
احتفظ بما قرأه القارئ قبل تسجيله
عندما يسجّل قارئ كان مجهولاً، يضيف Sfere كل ما قرأه سابقاً إلى ملفه. وبذلك تناسب أول نشرة تصله اهتماماته من البداية
02يقرأ يومياً
أرسل لكل قارئ الموضوعات التي يتابعها
يقسّم Sfere القراء حسب الموضوعات التي يقرؤونها ويشاهدونها. ثم يرسل فريقنا ملخصات عن هذه الموضوعات في الساعة التي يقرأ فيها كل قارئ عادةً
03يشترك
اعرض الاشتراك على القراء الأكثر عودة
يصل عرض الاشتراك إلى القراء الذين يعودون في معظم أيام الأسبوع، بدلاً من إعلان واحد يظهر للجميع
04يجدد
حافظ على المشتركين عندما تقلّ قراءتهم
عندما تنخفض قراءة المشترك إلى النصف لمدة أسبوعين، ينبّهك Sfere إليه ويرسل له جديد الموضوعات التي كان يتابعها، قبل موعد التجديد
وأيضاً:شرائح جمهور يستطيع المعلنون شراءها، بدلاً من مرات الظهور وحدها
احجز عرضاً توضيحياً للإعلام ←البنوك والتقنية المالية
01يفتح حساباً
ساعد المتقدمين على إكمال فتح الحساب
من يتوقف في منتصف خطوات فتح الحساب يصله تذكير يعيده إلى الخطوة نفسها، مع طريقة للتواصل مع فريقك إن واجه صعوبة
02يبدأ الاستخدام
حوّل الحسابات الجديدة إلى حسابات نشطة
العملاء الجدد الذين لم يستخدموا بطاقتهم أو لم يحوّلوا رواتبهم تصلهم رحلة قصيرة توضح لهم الخطوة التالية
03منتج ثانٍ
اعرض على كل عميل المنتج الذي يناسبه
يعتمد Sfere على نشاط كل عميل لاختيار المنتج المناسب له، مثل خطة ادخار لمن يتلقى راتبه شهرياً، بدلاً من عرض واحد للجميع
04يستمر معك
تحرّك قبل أن ينقل العميل أمواله
عندما ينخفض رصيد العميل ونشاطه أسبوعاً بعد أسبوع، يضع Sfere عليه علامة في نظام إدارة العملاء لفريقك، ويرسل له عرضاً يبقيه معك
وأيضاً:موافقات محفوظة في كل ملف، وصلاحيات وصول حسب دور كل فريق
احجز عرضاً توضيحياً للبنوك ←العقارات والتأجير
01يستفسر
رُدّ على كل استفسار في وقته
تصل الاستفسارات من منصات الإعلانات العقارية وموقعك وواتساب إلى ملف واحد. ثم يرسل Sfere الوحدات المناسبة خلال دقائق، ويقترح موعداً للمعاينة
02يعاين الوحدة
تابع المستأجر صباح اليوم التالي للمعاينة
بعد المعاينة، تصل المستأجر تفاصيل الوحدة والخطوة التالية. ويرى فريقك من فتحها ومن توقف عن الرد
03ينتقل للسكن
اعرض الخدمات في الأسابيع الأولى بعد الانتقال
تصل المستأجرين الجدد عروض للخدمات التي يحتاجونها غالباً بعد الانتقال، مثل التنظيف أو موقف سيارة إضافي، خلال أسابيعهم الأولى
04يجدد العقد
ابدأ التجديد قبل نهاية العقد
يبدأ Sfere رحلة التجديد قبل نهاية كل عقد بـ 60 يوماً، وينبّه فريقك إلى من لم يرد ليتصل به
وأيضاً:ملف واحد لكل مستأجر في كل العقارات التي تديرها
احجز عرضاً توضيحياً للعقارات ←ابدأ بهدف واحد
تبدأ معظم الفرق بواحد من هذه الأهداف الأربعة. وبعد اكتمال ملفات العملاء، يعمل الهدف التالي على البيانات نفسها
-
01
حوّل الزوار إلى عملاء
يحتفظ Sfere بما يتصفحه كل زائر قبل تسجيل دخوله. وعندما يسجّل دخوله، ينضم هذا السجل إلى ملفه، وتعتمد عليه أول رسالة تصله
-
02
اجعل العملاء يعودون أكثر
نتعرّف على وتيرة شراء كل عميل والمنتجات التي يشتريها معاً، ثم نرسل التذكيرات وعروض الباقات قبل موعد طلبه المعتاد
-
03
استعد العملاء الذين غابوا
عندما يتأخر عميل دائم عن وتيرته المعتادة، ينبّهك Sfere إليه. ثم يبدأ فريقنا رحلة استعادة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات
-
04
أوقف الإنفاق على إعلانات تصل إلى من اشترى
يُستبعد من اشترى للتو من جماهيرك الإعلانية. ويصبح أفضل عملائك أساساً للوصول إلى عملاء جدد يشبهونهم
ما يحصل عليه كل فريق
لكل فريق في شركتك ما يحتاجه من ملفات العملاء نفسها
التسويق والنمو
الشرائح والرحلات والنتائج في مكان واحد
ابنِ شرائح العملاء، وأرسل رحلات عبر واتساب والبريد الإلكتروني والإشعارات، واعرف الإيرادات التي حققتها كل رحلة، دون انتظار فريق التطوير
البيانات والتطوير
موصلات وواجهة API ومستودع بيانات تملكه
موصلات جاهزة وREST API وحزم SDK وأداة CLI، مع ملفات عملاء محفوظة في مستودع يستعلم عنه فريقك مباشرة
الذكاء الاصطناعي والوكلاء
سياق عن كل عميل تقرؤه نماذجك
كل ملف عميل متاح في صورة سياق منظّم تقرؤه نماذجك ووكلاؤك عبر API، في حدود ما وافق عليه العميل
فريق Sfereكل القطاعات وكل الأهداف تعمل على المنصة نفسها. يجهّزها فريق Sfere نفسه، ويلتقي بك كل أسبوع، ويرسل لك تقريراً كل شهر، مع ضمان استرداد المبلغ
كيف تعمل المنصة →ما القطاعات التي يعمل معها Sfere؟
التجزئة والتجارة الإلكترونية، والأندية والرياضة، والإعلام والمحتوى، والبنوك والتقنية المالية، والعقارات والتأجير. والمنصة نفسها مع فريقنا تخدم أي نشاط يعود إليه عملاؤه للشراء أو الزيارة أو الاشتراك
قطاعنا غير موجود في القائمة، هل يمكننا العمل معاً؟
على الأرجح نعم. إذا كان عملاؤك يتركون سجلات في أكثر من مكان، مثل المتجر أو التطبيق أو الفروع أو نظام إدارة العملاء، ويعودون إليك أكثر من مرة، فالرحلات نفسها تنطبق عليك. وتوضح جلسة التقييم المجانية ما يمكننا فعله ببياناتك
هل يمكننا البدء بهدف واحد؟
نعم. تبدأ معظم الفرق بهدف واحد، مثل استعادة العملاء الذين توقفوا عن الشراء، ثم تضيف الهدف التالي بعد اكتمال ملفات العملاء
من يتولى العمل؟
يربط فريقنا مصادرك، ويبني شرائح العملاء ورحلات التواصل، ويلتقي بفريقك كل أسبوع، ويرسل تقريراً شهرياً مع خطة الشهر التالي. يوافق فريقك على الخطة، ويستطيع استخدام المنصة مباشرة
هل علينا استبدال أدواتنا الحالية؟
لا. يتصل Sfere بمتجرك وتطبيقك ونظام إدارة العملاء وحسابات المراسلة والإعلانات، ويعيد إليها ملفات العملاء والشرائح
هل الأمثلة في هذه الصفحة لعملاء حقيقيين؟
لا. الرحلات والرسائل والأرقام في هذه الصفحة توضيحية. أما رحلاتك أنت فنحددها معك في جلسة التقييم المجانية
تقييم مجاني لبياناتك
ابدأ بصورة أوضح
في جلسة تقييم مجانية، نراجع مصادر بياناتك ونحدد الفجوات وفرص النمو، وتخرج بخطوات واضحة لفريقك
- 01خريطة بياناتكمصادر البيانات، وما يتصل منها، وأين توجد الفجوات
- 02فرص النموأين يمكن أن تزيد قيمة جمهورك الحالي
- 03خطة أول 90 يوماًأولويات واضحة وأهداف مكتوبة لبدء العمل